1. Responsable del tratamiento
VERITÉ POLIGRAFÍA S.A.S. (en adelante, «VERITÉ») presta servicios de poligrafía y estudios de confiabilidad, y es la responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.
- Razón social
- VERITÉ POLIGRAFÍA S.A.S.
- NIT
- 900797217-6
- Domicilio
- Calle 70 #1D-124, Oficina 201, Barrio Crespo, Cartagena, Bolívar, Colombia
- Correo para datos personales
- procesos1.veritepoligrafia@gmail.com
- Teléfono y WhatsApp
- +57 300 892 0386
- Sitio web
- www.veritepoligrafia.com.co
2. Qué datos personales tratamos
A través de este sitio web, el formulario de Contáctanos solicita nombre y correo electrónico obligatorios; empresa, teléfono, ciudad y mensaje son opcionales. También incluye el servicio seleccionado. En el formulario «Atención por WhatsApp» del inicio, se incluye el servicio seleccionado y, si usted los diligencia, empresa o nombre y ciudad. Los formularios preparan un mensaje de WhatsApp que usted puede revisar antes de enviarlo.
Si contrata un servicio, durante su prestación podemos tratar información adicional necesaria para realizarlo —como datos de la persona evaluada y los resultados del estudio— y datos de contacto de representantes de empresas clientes, proveedores o aliados, para gestionar esa relación. La información exacta depende del servicio contratado y se acuerda con usted antes de iniciar el estudio.
Lo que solo se menciona en el sitio, sin recopilarse mediante él: las páginas de nuestros servicios explican, con fines informativos, los temas generales que puede abordar una evaluación. Esa información no la recoge el sitio web: se obtiene, cuando corresponde, directamente durante la prestación del servicio ya contratado.
3. Para qué utilizamos los datos
Usamos los datos que usted nos entrega para:
- Recibir y atender su solicitud, y contactarlo para dar respuesta.
- Gestionar y prestar el servicio, si decide contratarlo, y entregarle el informe correspondiente.
- Facturar y llevar la contabilidad de la relación contractual, una vez exista un servicio contratado.
- Cumplir las obligaciones legales y, en caso de que se presenten, atender requerimientos judiciales y otros requerimientos legalmente obligatorios de autoridades competentes.
4. Autorización y aviso de privacidad
Los formularios del sitio solicitan su autorización para tratar los datos que usted diligencia con el fin de atender su solicitud. El aviso de privacidad y esta política informan quién es responsable, qué datos se solicitan, para qué se utilizan y cómo ejercer sus derechos.
La autorización del formulario web no autoriza por sí sola una evaluación de poligrafía ni el tratamiento de datos sensibles. Para una evaluación, la persona evaluada debe conocer el procedimiento y autorizar voluntariamente su realización; el tratamiento de datos sensibles debe contar con su autorización explícita cuando corresponda conforme a la ley. Las excepciones legales a la autorización para tratar datos personales no sustituyen la autorización voluntaria para realizar la evaluación.
5. Datos sensibles
VERITÉ no solicita datos sensibles —como los relacionados con la salud, la religión, la orientación política o la vida sexual— a través de los formularios de este sitio web. Debido a la naturaleza de algunos de nuestros servicios de poligrafía, durante la prestación de un servicio contratado podría ser necesario tratar información que la ley considera sensible; en ese caso, aplicaremos las autorizaciones y garantías que correspondan. Usted no está obligado a suministrar ni a autorizar el tratamiento de datos sensibles, salvo en los casos que la ley permite.
Los servicios de VERITÉ no están dirigidos a menores de edad y el sitio web no solicita intencionalmente datos personales de niños, niñas o adolescentes.
6. Derechos de los titulares
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización que haya otorgado, cuando corresponda.
Conocer el uso que le hemos dado a sus datos.
Presentar consultas o reclamos sobre el tratamiento de sus datos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda conforme a la ley.
Revocar su autorización, cuando sea legalmente posible.
Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
Si considera que hemos incumplido la ley, y después de agotar el trámite de consulta o reclamo ante VERITÉ, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la autoridad de protección de datos personales en Colombia. Más información en www.sic.gov.co.
7. Cómo ejercer sus derechos
Puede presentar su consulta o reclamo por correo electrónico a procesos1.veritepoligrafia@gmail.com, por escrito en nuestra oficina (Calle 70 #1D-124, Oficina 201, Cartagena) o por WhatsApp al +57 300 892 0386. Indique su nombre completo y número de documento, qué solicita, una descripción clara de los hechos, y una dirección o correo para responderle; si tiene documentos que soporten su solicitud, adjúntelos.
Consultas
10 días hábiles
Plazo máximo para responder, contado desde la fecha de recepción. Si no es posible atender la consulta dentro de ese plazo, antes de su vencimiento informaremos los motivos de la demora y la fecha de respuesta, que no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del plazo inicial.
Reclamos
15 días hábiles
Para corregir, actualizar, suprimir o revocar la autorización, o reclamar por un presunto incumplimiento. El plazo se cuenta desde el día siguiente a la recepción. Si no es posible atender el reclamo dentro de ese plazo, antes de su vencimiento informaremos los motivos de la demora y la fecha de respuesta, que no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del plazo inicial.
Héctor Galvis, gerente, es el encargado de atender las consultas y reclamos de protección de datos a través de procesos1.veritepoligrafia@gmail.com, sin perjuicio de los demás canales indicados arriba. VERITÉ POLIGRAFÍA S.A.S. conserva su calidad de responsable del tratamiento.
8. Seguridad, conservación y terceros
VERITÉ conserva los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables, implementando medidas de seguridad para proteger su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
Proveedores y terceros. El sitio utiliza servicios tecnológicos para su alojamiento y ofrece canales de correo electrónico y WhatsApp, además de un mapa externo de Google Maps. El uso de estos servicios puede implicar el tratamiento de datos por sus proveedores conforme a sus propias políticas. La comunicación de datos personales a terceros debe contar con autorización del titular o una habilitación legal y respetar las finalidades informadas.
10. Vigencia y cambios
Esta política rige desde el 8 de octubre de 2026. Podemos actualizarla cuando cambien nuestros servicios, tecnologías o los requisitos legales aplicables; la versión vigente estará siempre publicada en esta página y, si el cambio es importante, se lo comunicaremos por un medio adecuado.